Dasar Privasi Waja99 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi waja99. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai ahli berdaftar atau pelawat laman web kami dengan waja99, platform permainan slot dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain rasmi waja99.net.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Justeru itu, waja99 mengambil pendekatan yang amat telus dalam hal-hal berkaitan privasi. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh waja99, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih (jika ada), permainan slot, pertaruhan sukan, pertaruhan langsung, sistem deposit dan pengeluaran, program VIP, serta semua saluran komunikasi seperti e-mel, live chat dan notifikasi dalam akaun.

waja99 adalah pengawal data yang bertanggungjawab di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua prinsip yang ditetapkan dalam PDPA termasuk Prinsip Am, Prinsip Notis & Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan, Prinsip Penyimpanan, Prinsip Integriti Data dan Prinsip Akses.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

waja99 mengamalkan prinsip peminimuman data — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulan masing-masing:

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. waja99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform ini. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda termasuk proses KYC, penetapan semula kata laluan dan kemaskini profil. Data identiti anda diperlukan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengesahkan dan memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat. Maklumat bank anda digunakan semata-mata untuk memastikan dana sampai ke destinasi yang betul.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Memantau corak aktiviti yang mencurigakan, mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, mencegah pengubahan wang haram dan mematuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering). Data teknikal seperti alamat IP memainkan peranan penting dalam lapisan keselamatan ini.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan transaksi, peringatan keselamatan, kemas kini dasar dan makluman promosi yang anda telah pilih untuk menerima. Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis tabiat penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk antara muka, prestasi permainan dan keseluruhan pengalaman pengguna. Data ini diproses dalam bentuk tanpa nama apabila boleh.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mencadangkan alat had atau pengecualian diri kepada ahli yang memerlukan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen sosial kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan kawal selia termasuk menjawab permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia apabila diperlukan.

waja99 tidak menggunakan sebarang sistem pembuatan keputusan automatik sepenuhnya yang boleh memberi kesan material kepada anda tanpa semakan manusia.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

waja99 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan sah seperti berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai (FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay) semata-mata untuk melengkapkan transaksi kewangan anda. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat ID ahli dan rekod pertaruhan mungkin dikongsi dengan penyedia permainan bagi tujuan pengesahan permainan yang adil (RNG audit), resolusi pertikaian dan pencegahan penipuan. Nama penuh atau maklumat kewangan anda tidak dikongsi dengan penyedia permainan.
• Pihak berkuasa dan badan pengawal selia: waja99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau permintaan rasmi yang sah daripada badan pengawal selia. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali dilarang oleh undang-undang.
• Juruaudit dan perunding undang-undang: Dalam situasi yang sangat terhad, juruaudit bebas atau peguam yang dilantik oleh waja99 mungkin perlu mengakses data tertentu bagi tujuan audit kewangan atau nasihat undang-undang. Akses ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya waja99 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan yang sewajarnya.

5 Penyimpanan, Tempoh & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. waja99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan atau kemusnahan.

• Penyulitan dalam transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan waja99 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga yang boleh mencuri data anda semasa proses penghantaran.
• Penyulitan semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa disimpan dalam pangkalan data kami. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt dan tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun termasuk kakitangan kami.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Sandaran & pemulihan bencana: Data anda disandar secara automatik setiap 24 jam ke pusat data sekunder yang berasingan secara geografi bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data dalam situasi darurat.
• Tempoh penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan audit. Data yang tidak lagi diperlukan dihapus secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diiktiraf.

6 Kuki, Analitik & Teknologi Penjejakan

waja99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, banyak fungsi platform tidak akan berjalan dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi & analitik: Kami menggunakan analitik dalaman untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesulitan, dan bagaimana kami boleh meningkatkan aliran pengguna. Data ini dikumpul secara tanpa nama dan agregat.
• Kuki kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tema paparan, had taruhan pilihan dan tetapan notifikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, bot automatik dan aktiviti penipuan. Kuki ini memainkan peranan penting dalam melindungi akaun dan dana anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform. Panduan pengurusan kuki untuk pelayar utama (Chrome, Firefox, Safari, Edge) tersedia dalam bahagian Soalan Lazim kami.

waja99 tidak menggunakan piksel penjejakan pihak ketiga, rangkaian iklan atau perisian pengintip (spyware) dalam mana-mana bentuk. Kami tidak berkongsi data analitik yang boleh mengenal pasti individu dengan mana-mana platform media sosial atau rangkaian pengiklanan.

7 Hak-Hak Anda Di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang kukuh berkaitan dengan data peribadi anda. waja99 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa halangan: