Terma dan Syarat Waja99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Pengenalan Dan Skop Pemakaian

Selamat datang ke waja99, platform permainan dalam talian yang diuruskan oleh waja99 Operations Sdn. Bhd. ("waja99", "kami", "platform"). Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara waja99 dengan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dengan mengakses laman web waja99.net, memuat turun aplikasi kami, mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan waja99. Kami menasihati anda untuk menyimpan salinan dokumen ini sebagai rujukan. Versi terkini Terma sentiasa tersedia di laman web rasmi kami dan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan waja99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. waja99 amat serius dalam mencegah akses oleh kanak-kanak dan remaja di bawah umur.
• Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil syarikat, pertubuhan atau mana-mana pihak ketiga kecuali dengan kebenaran bertulis daripada waja99.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan secara kekal daripada platform waja99 atas sebarang sebab sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan waja99.
• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.

3 Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Ahli

Pendaftaran akaun waja99 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penangguhan akaun tanpa notis.

• Satu akaun per pengguna: Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pembukaan akaun berganda — sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat bank yang sama atau peranti yang sama — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki dana.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa termasuk ahli keluarga. waja99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan maklumat log masuk.
• Kemaskini maklumat: Anda wajib memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa terkini. Perubahan nombor telefon, e-mel atau butiran bank mesti dikemaskini segera melalui tetapan akaun.
• Aktiviti akaun: Segala aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

waja99 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa menyatakan sebab, tertakluk kepada dasar dan penilaian dalaman kami yang tidak boleh dipertikaikan.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

waja99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan proses deposit anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan deposit dikreditkan ke akaun anda serta-merta setelah pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran.

• Kaedah yang diterima: FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pindahan bank tempatan melalui bank-bank terpilih.
• Had deposit: Had minimum dan maksimum deposit dipaparkan semasa transaksi dan boleh berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih serta tahap VIP akaun anda.
• Mata wang: Semua akaun waja99 adalah dalam MYR. Deposit dalam mata wang lain tidak diterima dan akan ditolak secara automatik.
• Kos transaksi: waja99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, sesetengah penyedia pembayaran atau institusi perbankan mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
• Dana pihak ketiga: Deposit menggunakan akaun bank atau e-dompet yang bukan atas nama ahli yang berdaftar adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran ini boleh mengakibatkan pembekuan dana dan penutupan akaun.

5 Pengeluaran Dana

waja99 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah melengkapkan proses KYC sepenuhnya. Berikut adalah terma pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Pengesahan identiti (KYC): Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Anda perlu menghantar salinan MyKad atau pasport yang sah beserta bukti pemilikan akaun bank.
• Kaedah pengeluaran: Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Had pengeluaran: Had minimum dan maksimum pengeluaran ditetapkan mengikut tahap VIP dan kaedah pembayaran. Maklumat terperinci tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Semakan keselamatan: waja99 berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran dalam jumlah yang besar atau dalam situasi yang mencurigakan. Proses ini mungkin mengambil masa lebih lama.
• Keperluan rollover: Sekiranya anda menerima bonus, keperluan rollover yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Cukai: Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memenuhi sebarang obligasi cukai yang berkaitan dengan kemenangan mereka mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

6 Bonus, Promosi & Program VIP

waja99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka khas untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bagi setiap tawaran. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.

• Bonus selamat datang: Hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama. Setiap individu, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran hanya layak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja.
• Keperluan rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Kegagalan memenuhi keperluan ini dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan bonus dan kemenangan berkaitan terbatal secara automatik.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang ke arah keperluan rollover bonus secara sama rata. Sumbangan berdasarkan jenis permainan dipaparkan dalam terma setiap promosi.
• Satu bonus pada satu masa: Melainkan dinyatakan sebaliknya, ahli hanya boleh memanfaatkan satu tawaran bonus pada satu-satu masa. Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dengan kebenaran bertulis daripada waja99.
• Program VIP: Ahli yang layak secara automatik akan dinaikkan tahap VIP berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif. Setiap tahap VIP membawa keistimewaan yang berbeza termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback yang lebih besar dan perkhidmatan sokongan keutamaan.

7 Peraturan Permainan & Kod Tingkah Laku

Semua permainan yang tersedia di platform waja99 dikendalikan oleh perisian penyedia bertaraf antarabangsa dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit bebas. waja99 tidak mempunyai kawalan terhadap hasil permainan dan tidak boleh mengubah suai keputusan mana-mana permainan.

• Tingkah laku yang dilarang: Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau mana-mana alat yang direka untuk memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.
• Penipuan & kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, berkongsi maklumat kad dalam permainan meja langsung atau sebarang bentuk penipuan adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Keputusan permainan: Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sebarang aduan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam dari tarikh permainan berkenaan melalui saluran sokongan rasmi.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan ditentukan mengikut rekod pelayan waja99 yang dianggap sebagai rekod rasmi dan muktamad.

8 Keselamatan Akaun & Pengesahan Identiti

Keselamatan akaun dan dana ahli adalah keutamaan tertinggi waja99. Platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pemantauan keselamatan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan dan tanggungjawab yang anda perlu pikul:

• Pengesahan dua faktor (2FA): waja99 mengesyorkan semua ahli mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan akaun mereka.
• Proses KYC: Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram, waja99 menjalankan proses KYC yang ketat. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan jelas kad pengenalan atau pasport yang masih sah dan bukti alamat terkini.
• Pemantauan transaksi: Semua transaksi dipantau secara automatik dan manual untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. waja99 berhak membekukan akaun sementara bagi tujuan siasatan keselamatan.
• Maklumat log masuk: Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan sokongan waja99 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda dalam keadaan apa pun.

9 Penangguhan, Penutupan & Pembekuan Akaun

waja99 berhak untuk menggantung, membekukan atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut tanpa memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Pembukaan atau penggunaan akaun berganda.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan dana pihak ketiga untuk deposit atau pengeluaran.
• Tingkah laku yang mengancam, melecehkan atau bersifat kasar terhadap kakitangan atau ahli lain.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab-sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki dana yang ada akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard dalam masa yang munasabah. Bagi penutupan akaun disebabkan pelanggaran, waja99 berhak melupuskan semua baki yang ada termasuk kemenangan dan bonus tertakluk kepada penilaian kes.

10 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

waja99 mengambil privasi ahli dengan amat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Pengumpulan data: Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.
• Penggunaan data: Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data mungkin dikongsi dengan rakan kongsi perkhidmatan pembayaran dan penyedia permainan semata-mata untuk tujuan operasi.
• Penyulitan: Semua data sensitif disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat.
• Hak anda: Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Untuk maklumat lengkap tentang amalan privasi kami, sila rujuk Dasar Privasi waja99.

11 Had Tanggungjawab & Penafian

waja99 menyediakan platformnya atas dasar "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform berjalan tanpa gangguan, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dijangka.

• Had liabiliti: Liabiliti maksimum waja99 terhadap sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
• Kerugian tidak langsung: waja99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif termasuk kehilangan peluang atau kerugian reputasi.
• Keputusan perjudian: waja99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian. Permainan melibatkan risiko dan anda bermain atas risiko sendiri.
• Pautan pihak ketiga: waja99 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

waja99 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rasmi kami. Kami akan membuat usaha yang munasabah untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

• Tanggungjawab ahli: Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform waja99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
• Undang-undang terpakai: Terma dan Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan sekiranya gagal, akan dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.
• Kebolehasingan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan diketepikan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Bahasa: Dokumen Terma dan Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Malaysia adalah yang mengatasi.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan waja99 melalui live chat dalam akaun anda atau e-mel rasmi kami. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.